Vos questions

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur Omalait, vos recettes, la livraison et l'e-book.

La machine et ses programmes

Quels sont les programmes de la machine ?

Omalait a 8 programmes :

  • Soy Milk : laits avec cuisson (soja, riz…), soupes et veloutés.
  • Nuts Milkshake : laits sans cuisson (amande, noisette, cajou…).
  • Oat Milk : le programme du lait d'avoine (8 minutes).
  • Juice : jus, smoothies et mixage rapide.
  • Baby Food : compotes et purées.
  • Water : eau bouillante.
  • Keep Warm : maintien au chaud.
  • Cleaning : nettoyage de la cuve et des lames.

Tous les détails sur notre page Utilisation et caractéristiques.

Y a-t-il un programme de cuisson ?

Oui. La machine chauffe et mixe toute seule pour vos laits qui demandent une cuisson (soja, riz), vos soupes, veloutés et boissons chaudes.

La cuisson donne un rendu plus onctueux et des saveurs plus développées. Une boisson fraîche ou une recette bien chaude : vous choisissez.

Dois-je filtrer le lait ?

Non, c'est une question de goût. La machine mixe très finement.

  • Sans filtrer : vous gardez toutes les fibres, la texture est plus épaisse, et c'est plus rapide.
  • Avec le filtre offert : une texture plus lisse, proche des laits du commerce, idéale pour le café. Et vous récupérez l'okara pour vos recettes.
Le lait est-il bien lisse sans filtre ?

Oui, la machine mixe très finement. La texture varie selon les ingrédients et les proportions. Pour un rendu encore plus lisse, passez-le dans le filtre offert : ses mailles en nylon sont bien plus fines qu'un tamis classique ou qu'un filtre intégré.

Puis-je lancer deux programmes à la suite ?

Oui. Vous pouvez par exemple lancer un programme avec cuisson, l'arrêter plus tôt si vous le souhaitez, puis lancer quelques minutes de mixage avec le programme Juice.

La machine a-t-elle une sécurité ?

Oui. Elle ne fonctionne que si le couvercle est bien verrouillé, et elle se met en erreur si on l'ouvre pendant un programme : cela évite les risques de brûlure et de coupure avec les lames.

Que signifie le code « E4 » ?

Pas de panique : le couvercle est mal fermé ou pas aligné avec la poignée. Tournez-le jusqu'au verrouillage, puis relancez le programme.

Puis-je mettre des ingrédients chauds dans la cuve ?

Oui. Vous pouvez cuire vos aliments à l'avance, puis les mixer dans la machine quand vous le souhaitez.

Recettes et utilisation

Que peut-on préparer d'autre que du lait ?

Beaucoup de choses : smoothies et milkshakes, soupes et veloutés, gaspachos, jus mixés, compotes, et même de l'eau chaude. L'e-book de 128 recettes, offert avec chaque machine, vous donne plein d'idées.

Puis-je faire des soupes ?

Oui ! Choisissez le programme avec cuisson Soy Milk et remplissez la cuve entre les traits Min et Max.

Puis-je faire des laits mélangés ?

Oui, et c'est là que ça devient vraiment intéressant : amande + avoine, noisette + soja, cajou + coco… Vous avez la main sur vos recettes, selon vos goûts et ce que vous avez sous la main.

Quels laits peut-on préparer ?

Avoine, amande, noisette, cajou, riz, coco, soja… Le lait de soja a son programme dédié : suivez bien les instructions de la notice.

Et pour le lait d'avoine ?

Utilisez le programme Oat Milk. Évitez les programmes avec cuisson : en chauffant, l'avoine rend la texture visqueuse et peut faire déborder la préparation.

Dois-je faire tremper les ingrédients ?

Cela dépend. Le soja doit absolument tremper. Pour les noisettes, c'est préférable. Pour les autres, ce n'est pas nécessaire, mais toujours conseillé pour un goût plus intense et une texture plus lisse.

Combien de temps se conserve un lait maison ?

Un lait préparé à froid se garde environ 3 jours au réfrigérateur. Préparé avec un programme chaud (cuit), il se conserve jusqu'à 5 à 6 jours, dans une bouteille bien fermée. Secouez avant de servir : les laits maison se déposent naturellement.

Puis-je congeler mes préparations ?

Pour les laits végétaux, c'est possible, mais un aspect granuleux peut apparaître à la décongélation. Pour les soupes, allez-y sans hésiter !

Et si la préparation déborde ?

C'est rare : cela arrive surtout quand la cuve est trop remplie pour une recette à base de riz ou de soja. Arrêtez le programme en restant appuyé sur Function/Cancel ; la préparation a déjà bien chauffé. Pour lisser, relancez simplement un mixage avec Juice.

Pour l'éviter : respectez toujours les traits Min et Max.

Quelle différence avec un lait végétal en brique ?

Fait maison, votre lait contient vos ingrédients en vraie quantité, sans additifs ni conservateurs : le goût est bien plus prononcé. Vous faites aussi des économies et vous n'avez plus de briques à jeter.

Entretien

Le programme « Cleaning » suffit-il ?

En général, oui. Vous pouvez le compléter avec la petite brosse fournie, ou laver la cuve normalement avec une éponge. N'utilisez pas de produit décapant ni de vinaigre ménager : ils abîment les joints.

Puis-je utiliser du produit vaisselle ?

Oui, un produit vaisselle doux convient. L'eau suffit la plupart du temps, ce qui préserve aussi les joints.

Puis-je la mettre au lave-vaisselle ?

Non. La base de la machine ne doit jamais être plongée dans l'eau, passée sous le robinet ou au lave-vaisselle, et le connecteur ne doit jamais être mouillé. Le code « E1 » indique que de l'eau est entrée dans la base : ce dommage n'est pas couvert par la garantie.

Comment entretenir le filtre ?

Rincez-le après chaque utilisation. De temps en temps, faites-le tremper dans de l'eau chaude (pas forcément bouillante) avec un peu de bicarbonate de soude alimentaire, puis rincez : il retrouve toute sa souplesse. En nylon alimentaire, il ne se déforme pas.

Livraison, retours et garantie

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte dès 75 € d'achat en France métropolitaine, en Espagne et au Canada, donc pour toute commande avec une machine. En dessous de 75 €, et pour les autres pays, les frais sont indiqués avant le paiement.

Tous les tarifs dans notre politique d'expédition.

Quel est le délai de livraison ?

En moyenne 6 à 12 jours ouvrés après l'expédition. En période de fêtes, les délais peuvent être un peu plus longs.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons dans de nombreux pays : choisissez le vôtre en haut du site, les frais s'affichent avant le paiement. Pour la Suisse, prévoyez un adaptateur pour les prises européennes.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Quelles sont les conditions de retour ?

Vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre commande (le délai légal de rétractation est de 14 jours). Le produit doit être neuf, complet, non utilisé et dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge. Pour des raisons d'hygiène, un produit utilisé ne peut pas être repris.

Toutes les règles dans notre politique de retour.

La machine est-elle garantie ?

Oui, 2 ans (garantie légale de conformité), en plus de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement sans frais.

Ne sont pas couverts : les chutes, chocs, mauvaises utilisations et les dommages dus à l'eau dans la base (code « E1 »). La casse de la bouteille en verre n'est pas couverte.

À quoi sert la Protection Colis ?

C'est une option à 3,90 € : en cas d'incident pendant le transport (perte, vol, colis abîmé), votre dossier est traité en priorité, avec renvoi ou remboursement après vérification. Elle ne couvre pas les retards de livraison.

E-book, carte cadeau et offres

L'e-book est-il offert avec la machine ?

Oui : chaque machine Omalait est accompagnée de l'e-book de 128 recettes (158 pages, en PDF), envoyé par e-mail. Il est aussi en vente seul sur notre boutique.

Comment fonctionne la carte cadeau ?

Vous choisissez un montant de 20 € à 250 €. Elle est envoyée par e-mail, à vous ou directement à la personne de votre choix, et s'utilise sur toute la boutique, en une ou plusieurs fois.

Qu'est-ce que le Pack DUO ?

2 machines pour 207 € au lieu de 239,80 €, avec 1 filtre offert par machine : idéal pour offrir ou partager. La remise s'applique automatiquement dans le panier.

Puis-je cumuler plusieurs codes promo ?

Un seul code de réduction s'applique sur la machine, et il ne se cumule pas avec le Pack DUO : la remise la plus avantageuse est gardée automatiquement.

Une autre question ?

Écrivez-nous à contact@omalait.com : on vous répond rapidement.

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Le service client a été très compréhensif lorsque j'ai commandé à une mauvaise adresse et m'a aidé à remplacer le produit. Merci encore ! Marie, Paris